Even kennismaken met… Phyllis Buyserd

Deze maand maken we kennis met Phyllis Buyserd. Sinds 1 september 2026 is zij programmamanager van thema 1 binnen het transformatieprogramma. Een thema dat draait om samenwerking en afstemming: in de regionale netwerkomgeving, bij multidisciplinaire casuïstiek en in meedenkconsulten. Phyllis vertelt wat haar drijft, waar ze kansen ziet en wat wij van haar mogen verwachten.

Wat spreekt je aan in thema 1?

“Voor mij gaat dit thema in de kern over verbinding en samenwerking rondom patiënten en inwoners in regio Midden-Nederland. Wat ik daar mooi aan vind, is dat ik vanuit deze rol echt kan meekijken bij verschillende organisaties binnen zorg en welzijn. Dat deed ik altijd al, maar nu is het een van mijn taken. 

Ik ben bestuurskundige en van nature geïnteresseerd in de verschillende partijen en contexten die samenwerken om uiteindelijk het juiste te doen. In mijn loopbaan heb ik gewerkt bij zorgorganisaties, landelijke koepelorganisaties en gemeenten. Binnen thema 1 komen deze organisaties, en meer, samen. Juist dat maakt deze rol voor mij interessant.”

Waar zie je de grootste kansen en uitdagingen?

“De grootste kans zie ik in nog meer begrip voor elkaars werk en professie. We werken vanuit verschillende organisaties en perspectieven en soms ervaren we daarbij schotten of spreken we letterlijk een andere taal. 

Daarin zie ik ook direct de uitdaging. Uit ervaring weet ik dat we dat onderlinge begrip altijd verder kunnen versterken. Daar is niet altijd voldoende tijd voor en het vraagt extra inzet van ons allemaal. Maar als we elkaar en elkaars taal beter begrijpen, kunnen we ook veel gerichter samen de juiste stappen zetten voor de inwoners in deze regio.”

Hoe verbind jij organisaties en belangen en wat mogen betrokkenen van je verwachten? 

“Thema 1 vraagt om het verbinden van verschillende organisaties, professionals en belangen. Allereerst kijk ik er enorm naar uit om met elkaar aan de slag te gaan. Op veel onderwerpen en binnen verschillende projecten zijn al stappen gezet.  

Ik denk bijvoorbeeld aan regionale werkafspraken die zijn uitgeschreven. En ik zie dat regionale huisartsenorganisaties elkaar steeds beter weten te vinden. Om hier te komen, is er soms wrijving geweest. Ik vind wrijving goed, want ook dan zoeken we elkaar op en gaan we het gesprek aan. Nu is het vooral tijd om verder te bouwen en dingen in beweging te zetten. 

Ik sta open voor ideeën en verschillende perspectieven. Tegelijkertijd moeten we ook kritisch blijven kijken naar wat nu kan, wat later kan en wat misschien niet de juiste route is. Ik noem dat ‘samenwerkingsgerichtheid’: niet alleen kijken naar wat voor mij of mijn organisatie werkt, maar vooral naar wat in de regio het beste werkt.”

Stel dat we over een jaar terugkijken en zeggen: ‘Jij hebt echt iets in beweging gezet.’ Wat hoop je dan dat er veranderd is? 

“Ik hoop vooral dat we met plezier hebben samengewerkt. Natuurlijk willen we resultaten bereiken, maar de manier waarop we dat doen, is minstens zo belangrijk. Ik vind het belangrijk dat mensen zich gehoord en gezien voelen en dat we, ook als het ingewikkeld wordt, de lol met elkaar niet verliezen.”

Tot slot: wat moeten we van je weten om prettig met je samen te werken?

“’s Ochtends heb ik eerst koffie nodig, daarna ben ik goed op gang. Wie met mij samenwerkt, merkt dat ik niet snel iets loslaat als ik ervan overtuigd ben dat het belangrijk is voor de inwoners van de regio. Als ik iets tegenkom dat niet goed werkt of waarvan ik denk dat het beter kan, dan vind ik het lastig om dat zomaar te laten liggen. Tegelijkertijd leg ik niet op alle slakken zout. Ik ben vooral iemand die graag doorpakt. 

In mijn werk ben ik duidelijk, ad rem en ik stel regelmatig de vraag: waarom? Dat kan soms als lastig worden ervaren, maar ik denk dat het in mijn rol belangrijk is om die vraag te blijven stellen. Waarom doen we iets? Voor wie doen we het? En hoe helpt het ons om verder te komen? Laat je daardoor vooral niet afschrikken.” 
 

Phyllis volgt Elske van der Pol in deze functie. Elske blijft programmamanager, maar richt zich voortaan op de programma’s binnen Trijn, waaronder de RTA’s en TIM.