Servicemanager ICT (FWG 60)

Passende zorg en welzijn voor iedereen in de regio Midden-Nederland. Beschikbaar op het moment dat dit nodig is. Wil jij hieraan bijdragen? Dat kan! Trijn zoekt een Servicemanager ICT.

Werkuren: 32-36 uur per week
Locatie: Midden-Nederland
Salaris: FWG 60 CAO Ziekenhuizen

Over Trijn

We zien een stijgende behoefte aan zorg en welzijn, een veranderende zorgvraag en oplopende personeelstekorten. Ook in de regio Midden-Nederland. Is straks voor iedereen nog passende zorg en welzijn beschikbaar op het moment dat dit nodig is? En blijft deze zorg en welzijn werkbaar voor professionals? 

Ons antwoord op deze vraag is: ja, als zorg- en welzijnsorganisaties over de eigen grenzen heen samenwerken. Daar werkt Trijn aan. Samen met o.a. zorgverzekeraars, huisartsen, ggz-, zorg- en welzijnsorganisaties, gemeenten, patiënten en inwoners in de regio. Met elkaar maken we heldere afspraken over de samenwerking en regelen wat nodig is om zorggegevens digitaal en veilig uit te kunnen wisselen tussen professionals en inwoners. 

Jouw rol als Servicemanager ICT

Voor samenwerking tussen zorg- en welzijnsorganisaties, waarbij iedereen over de eigen grenzen heen kijkt, is goede en slimme ict-dienstverlening nodig. Als Servicemanager ICT ben jij de regisseur van onze ict-dienstverlening. Jij zorgt dat onze regionale toepassingen optimaal functioneren en aansluiten bij de behoeften van de (zorg)professionals in de regio. Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en bent het aanspreekpunt voor interne stakeholders én externe leveranciers.

Wat ga je doen?

• Regie op ict-dienstverlening | Je coördineert het beheer van incidenten, wijzigingen en problemen op regioniveau. Verder borg je dat onze ict-dienstverlening en processen voldoen aan AVG, NEN7510 en ISO27001.
• Leveranciersmanagement | Je bewaakt serviceovereenkomsten (SLA’s), contracten en prestaties van externe ict-partners, inclusief van onze servicedesk. Daarnaast houd je het regionale overzicht van de ict-infrastructuur actueel.
• Klantcontact | Je bent aanspreekpunt voor (zorg)organisaties. Je hebt overzicht van de klantwensen en, waar nodig, vertaalt deze naar leveranciers.
• Advies en optimalisatie | Je analyseert het gebruik van toepassingen op basis van data en feedback die je zelf verzamelt. Je zet je in voor de doorontwikkeling van onze diensten en regionale afspraken waarbij je de kosten en baten scherp voor ogen hebt.
• Sturing | Je ontwikkelt en onderhoudt dashboards en rapportages die gebruikt worden voor sturing, evaluatie en besluitvorming. Deze dashboards bouw je zelf of je coördineert de ontwikkeling hiervan via externe partijen.
• Projectondersteuning | Daarnaast werk je mee aan regionale digitaliseringsprojecten en innovaties.

Wat breng je mee?

• Hbo-opleiding (bijv. Bedrijfskunde, Informatica, ict-servicemanagement).
• Ervaring (minimaal 1 jaar) met ict-servicemanagement, leveranciersregie en ITIL-processen.
• Kennis van zorg-ict en relevante wet- en regelgeving is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met het verbinden van, soms uiteenlopende, belangen.
• Jouw stijl van werken: zelfstandig, makkelijk schakelen tussen verschillende taken en niveaus, initiatief nemen en meedenken over de meest slimme aanpak.

Wat bieden wij jou?

Wij bieden je een functie met maatschappelijke impact, in een sterk groeiende organisatie en in een dynamische omgeving. Je bent een spin in web: je hebt veel contacten binnen en buiten Trijn. Je krijgt ruimte om je werkweek flexibel in te delen en kunt hybride werken. Salaris is FWG 60 conform CAO Ziekenhuizen, plus 8,33% vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Ook is er ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling.

Interesse?

Wil jij bijdragen aan betere digitale zorg en welzijn in de regio Midden-Nederland? Reageer dan vóór 12 januari via l.heuvel@rsotrijn.nl. Heb je vragen? Bel of mail met Liesbeth van den Heuvel (programmamanager): 06 12 96 23 52 / l.heuvel@rsotrijn.nl. Meer weten over Trijn? Kijk op rsotrijn.nl of LinkedIn.