Transmuraal Incident Melden (TIM)

• Diakonessenhuis
• St. Antonius Ziekenhuis
• UMC Utrecht

• AxionContinu
• Careyn
• Santé Partners
• ZorgSpectrum

• HUS (inclusief Sterkz.org)
• Unicum
• RegiozorgNU

• SUAC

• Altrecht

• RAVU
• Huisartsenspoedposten (Nieuwegein, Zeist, Utrecht Leidsche Rijn, Utrecht-stad)

• Unilabs
• Diamid (via de ziekenhuizen)

Een TIM-melding gaat over een incident of bijna-incident bij de overdracht van zorg tussen organisaties.

Door te melden, helpen we elkaar om onveilige situaties te voorkomen en de patiëntveiligheid te verbeteren.

Iedere zorgverlener binnen een aangesloten organisatie kan een melding indienen via Zenya-Trijn.

Een incident is een niet-beoogde of onverwachte gebeurtenis in de zorg. Het heeft geleid, had kunnen leiden of zou kunnen leiden tot schade bij een patiënt.

Een transmuraal incident is een incident waarbij minstens twee zorgorganisaties betrokken zijn. Het gebeurt op het snijvlak van overdracht, samenwerking of communicatie tussen die partijen.

Een bijna-incident is een waardevol signaal. Het laat zien waar het proces kwetsbaar is. Door het te melden, kunnen we veiligheid verbeteren en incidenten met schade voorkomen.

Een calamiteit is een ernstig voorval, zoals een onverwachte dood of een blijvend zwaar letsel. Calamiteiten meld je altijd via het verplichte meldsysteem van je eigen organisatie. TIM gaat over alle andere (bijna)incidenten in de keten.

• sluit nieuwe organisaties aan op het platform Zenya-Trijn
• bewaakt het overzicht en de voortgang van TIM
• ondersteunt en verbindt de TIM-regisseurs in de regio
• vertaalt geanonimiseerde meldingen naar adviezen en verbeterplannen
• brengt ieder kwartaal trends en verbeterpunten in beeld,

De TIM-regisseurs:

• ontvangen en beheren meldingen vanuit de eigen organisatie en ketenpartners;
• beoordelen meldingen van medewerkers en zetten deze door naar de juiste afdeling, zorgverlener of organisatie;
• bewaken de opvolging, signaleren stagnatie en stimuleren een snelle en adequate afhandeling;
• voeren waar nodig zelf analyses uit en zorgen voor een volledige terugkoppeling aan de melder;
• brengen relevante meldingen in voor regionale bespreking;
• beheren en optimaliseren het meldproces binnen de organisatie;
• verbinden het eigen kwaliteitssysteem (zoals Kwaliteitsnet) met het centrale TIM-platform.

Nee, maar deelnemers aan TIM hebben afgesproken om actief te melden en samen te leren.

De TIM-regisseur van je organisatie bekijkt de melding, koppelt terug en brengt belangrijke casussen in voor regionale bespreking.

Onder de kop ‘Welke organisaties zijn aangesloten?’ vind je het overzicht van aangesloten organisaties.

• overzicht van meldingen via rapportages;
• inzicht in trends en knelpunten;
• gezamenlijke verbetermaatregelen;
• meer patiëntveiligheid in de keten.

Ja. Bekijk dit schema om te zien hoe je organisatie zich kan aansluiten als die nog geen lid is van Trijn, Neem contact op via tim@rsotrijn.nl voor meer informatie.

Wil je meer weten over transmuraal incident melden of over het TIM-platform? Neem contact op met de TIM-coördinator via tim@rsotrijn.nl.

• De melder informeert de patiënt dat er een melding wordt gedaan.

• Meldingen met patiëntgegevens zijn zichtbaar voor: melder, TIM-regisseurs van beide partijen en de analist van de ontvangende partij.

• De TIM-coördinator ziet meldingen, maar privacygevoelige gegevens zijn afgeschermd.

• In de omschrijving van het incident staan geen privacygevoelige gegevens.

• Alle betrokkenen hebben geheimhoudingsplicht.

• In rapportages, nieuwsbrieven en jaarverslagen delen we alleen trends, nooit herleidbare gegevens.

Missie TIM helpt zorgverleners om veilig en makkelijk incidenten te melden. Samen kijken ze hoe het beter kan. Zo wordt de zorg veiliger voor patiënten.

Visie Een patiënt moet zonder problemen door de zorgketen gaan. Via het platform Zenya melden Trijn-leden incidenten. TIM-regisseurs analyseren de meldingen en bedenken verbeteringen. Zo voorkomen we dat dezelfde fout opnieuw gebeurt.

• Als jouw organisatie lid is van Trijn, dan valt TIM daaronder. Je hebt geen apart besluit of extra kosten voor TIM.
• Je wijst een TIM-regisseur aan. Die werkt er ongeveer 2 tot 6 uur per week aan.
• Trijn biedt ondersteuning: het platform, inlogs, wegwijs maken en rapportages.
• Je kunt leren van organisaties die al ervaring hebben, zoals Careyn.
• Als bestuurder stimuleer je het melden. Je informeert je medewerkers over TIM en promoot het meldformulier.
• Is jouw organisatie nog geen lid? Neem dan contact op via tim@rsotrijn.nl of kijk bovenaan op deze pagina voor de mogelijkheden.