Transmuraal Incident Melden (TIM)

Bij een overdracht tussen zorgverleners kan iets misgaan, zoals ontbrekende informatie of een onduidelijke afspraak. Dit kan een risico opleveren voor patiënten. Met Transmuraal Incident Melden (TIM) brengen we onveilige situaties in beeld door ze met elkaar te delen, over de muren van organisaties heen. 

Met TIM voorkomen we onveilige situaties vooraf in plaats van dat we ze ieder voor zich achteraf moeten oplossen.

Veiligheid en werkplezier 

TIM stimuleert een open meldcultuur en samenwerking over domeinen heen. Het gaat om leren van incidenten in de keten. We kijken daarbij naar het proces, niet naar de persoon. Het resultaat: betere en veiligere zorg in de regio Midden-Nederland. Wat weer een positief effect heeft op het werkplezier.

Inzicht op regionaal niveau

Door meldingen te bundelen, ontstaat een compleet beeld van wat er in de regio beter kan. Met deze inzichten kunnen we: 

  • zorgprocessen beter op elkaar afstemmen en daarmee de samenwerking versterken; 
  • regionaal verbeteringen doorvoeren om herhaling te voorkomen; 
  • gezamenlijke afspraken aanscherpen of ontwikkelen, bijvoorbeeld in een RTA. 

Hoe kun je melden?

Met één druk op de knop meld je een incident in het regionale digitale meldplatform Zenya-Trijn. Het platform is sinds 2023 in beheer bij Trijn. Let op: calamiteiten meld je in je eigen organisatie.

Een TIM-melding doen

Is jouw organisatie lid van RSO Trijn, dan kun je direct je melding doen. Is jouw organisatie nog geen lid? Neem dan contact op met Wanda van Gameren, TIM-coördinator van Trijn. Zij heeft in Zenya overzicht over alle (geanonimiseerde!) meldingen in de regio. Als niet-lid kun je ook de melding doen via het incidentensysteem van je organisatie. 

Aangesloten organisaties

Veel zorgorganisaties in de regio Midden-Nederland gebruiken TIM, waaronder ziekenhuizen, VVT-organisaties, RAVU, huisartsenorganisaties, apotheken en ggz-instellingen.

Vragen of presentatie?

Heb je een vraag of wil je in jouw organisatie of team een presentatie over TIM? Neem dan contact op met Wanda via tim@rsotrijn.nl.

Veelgestelde vragen

Wat is een TIM-melding?

Een TIM-melding gaat over een incident of bijna-incident bij de overdracht van zorg tussen organisaties.

Waarom zou ik een TIM-melding doen?

Door te melden, helpen we elkaar om onveilige situaties te voorkomen en de patiëntveiligheid te verbeteren.

Wie kan een TIM-melding doen?

Iedere zorgverlener binnen een aangesloten organisatie kan een melding indienen via Zenya-Trijn.

Wat doet de TIM-coördinator van Trijn? 

• sluit nieuwe organisaties aan op het platform Zenya-Trijn
• bewaakt het overzicht en de voortgang van TIM
• ondersteunt en verbindt de TIM-regisseurs in de regio
• vertaalt geanonimiseerde meldingen naar adviezen en verbeterplannen
• brengt ieder kwartaal trends en verbeterpunten in beeld,

Wat doen de TIM-regisseurs bij de aangesloten organisaties?

De TIM-regisseurs:

• ontvangen en beheren meldingen vanuit de eigen organisatie en ketenpartners;
• beoordelen meldingen van medewerkers en zetten deze door naar de juiste afdeling, zorgverlener of organisatie;
• bewaken de opvolging, signaleren stagnatie en stimuleren een snelle en adequate afhandeling;
• voeren waar nodig zelf analyses uit en zorgen voor een volledige terugkoppeling aan de melder;
• brengen relevante meldingen in voor regionale bespreking;
• beheren en optimaliseren het meldproces binnen de organisatie;
• verbinden het eigen kwaliteitssysteem (zoals Kwaliteitsnet) met het centrale TIM-platform.

Is mijn organisatie verplicht om te melden?

Nee, maar deelnemers aan TIM hebben afgesproken om actief te melden en samen te leren.

Wat gebeurt er met mijn melding?

De TIM-regisseur van je organisatie bekijkt de melding, koppelt terug en brengt belangrijke casussen in voor regionale bespreking.

Welke organisaties gebruiken TIM? 

Deze organisaties in de regio gebruiken TIM al.

VVT:

  • AxionContinu 
  • Careyn 
  • Santé Partners 
  • ZorgSpectrum 

Ziekenhuizen:  

  • Diakonessenhuis 
  • St. Antonius Ziekenhuis 
  • UMC Utrecht 

Regionale huisartsenorganisaties:  

  • HUS
  • SterkzorgNu 
  • Unicum 

Ggz-instellingen: 

  • Altrecht 

Acute zorg:  

  • RAVU 
  • Huisartsenspoedposten in Nieuwegein, Zeist, Utrecht Leidsche-Rijn, Utrecht-stad 

Diagnostiek: 

  • Unilabs 
  • Diamid 
Wat levert deelname mijn organisatie op?
  • overzicht van meldingen via rapportages;
  • inzicht in trends en knelpunten;
  • gezamenlijke verbetermaatregelen;
  • meer patiëntveiligheid in de keten.
Kan mijn organisatie ook aansluiten?

Ja. Neem contact op via tim@rsotrijn.nl voor meer informatie.

Meer weten?

Wil je meer weten over transmuraal incident melden of over het TIM-platform? Neem contact op met de TIM-coördinator via tim@rsotrijn.nl.